Ο ktiniatrikoskosmos.gr σας δίνει το δικαίωμα να ακυρώσετε μια παραγγελία και να επιστρέψετε τα προϊόν που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
Στην περίπτωση αυτή, θα πραγματοποιηθεί επιστροφή των χρημάτων σας μετά την παραλαβή του προϊόντος από εμάς, εφόσον το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο, δεν έχει καταστραφεί, δεν έχει ανοιχτεί η συσκευασία του και συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης.
Σε κάθε περίπτωση ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας του και να ζητήσει επιστροφή χρημάτων και όχι απαραίτητα νέα παραγγελία, χωρίς να αιτιολογήσει την επιστροφή. Ο έμπορος οφείλει να επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης. Ωστόσο, μπορεί να καθυστερήσει να επιστρέψει τα χρήματα εάν δε λάβει τα προϊόντα ή απόδειξη για την επιστροφή τους.
Για την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτησή σας πρέπει να επικοινωνείτε μας τηλεφωνικά στο 261 045 0026 ή να μας στείλετε e-mail μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας.
Σε κάθε επιστροφή τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον αποστολέα, εκτός της περίπτωσης όπου το προϊόν να είναι ελαττωματικό, οπότε και επιβαρύνεται ο Κτηνιατρικός Κόσμος.
Για παραγγελίες μέσω της υπηρεσίες Box Now
Σε περίπτωση που παραλάβατε την παραγγελία σας μέσω Box Now και επιθυμείτε να την επιστρέψετε, παρακαλούμε πατήστε το κουμπί “Επιστροφή με Box Now” και ακολουθήστε τη διαδικασία. Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα καλέστε μας στο 261 045 0026